Política de Envíos
¿Cuál es el tiempo y el costo de envío?
Los envíos tardan normalmente entre *2 a 8 días hábiles* dependiendo de tu ciudad. El costo de envío varía según la ubicación, pero siempre te mostraremos el valor antes de confirmar tu compra. 🚀Piensa en ello como el viaje del Going Merry: puede que tarde un poco según el clima de Grand Line, pero siempre llega a salvo. 🏴☠
¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de entrega y/o cometí un error en ésta al realizar la compra?
¡No te preocupes! Escríbenos lo más rápido posible por Instagram, TikTok DM o WhatsApp y cuéntanos el error. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos corregir la dirección. 📨Así como Sanji siempre salva la comida a último momento, haremos lo posible para que tu paquete llegue a la dirección correcta. 🍜
¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?
Si no estabas, la transportadora intentará nuevamente la entrega. Si persiste el inconveniente, contáctanos y te ayudamos a coordinar la mejor solución. 💌¡Como un buen nakama, nunca te dejaremos atrás! 🫶
¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?
Tranquilo/a, sabemos que a veces hasta Zoro se equivoca de camino 😅. Escríbenos apenas recibas tu pedido con fotos del producto y el número de orden. Revisaremos y haremos el cambio sin costo adicional. ⚡
¿A dónde me puedo comunicar si mi pedido se demora más de lo normal?
Puedes escribirnos directamente por Instagram DM, TikTok DM o WhatsApp. Revisa tu correo o WhatsApp ya que allí enviamos la guía de rastreo de tu pedido. 📲Somos como Nami: siempre atentos a la ruta y al clima para que llegues a destino. 🌊